الشروط والأحكام

1. المشغّل والخدمة

يشغّل المهندس كفاح الحسين منصة MysteryShopper بصفته الشخصية. تربط المنصة الشركات بالمتسوقين لتنفيذ زيارات ومهام ميدانية وتقديم التقارير ومراجعتها ومتابعة المكافآت. نطاق التشغيل الحالي سوريا فقط.

2. الأهلية والحساب

يشترط بلوغ 18 سنة وتقديم معلومات صحيحة وحماية بيانات الدخول. لا يجوز انتحال شخصية الغير أو مشاركة الحساب أو استخدام حسابات متعددة للتحايل على شروط المهام والمكافآت. ويستخدم ممثل الشركة حسابه ضمن الصلاحيات التي تمنحها له.

بعد إغلاق حسابك وتسوية التزاماته يمكنك إنشاء حساب جديد مستقل بالبريد نفسه. لا يمنح ذلك حق تكرار مكافأة سبق استحقاقها أو تجاوز قيد مشروع، ولا ينقل تاريخ الحساب القديم أو أرصدته إلى الحساب الجديد.

3. تنفيذ المهام والتقارير

راجع متطلبات المهمة ومكانها وموعدها ومكافأتها وعملتها ومسار دفعها قبل الحجز. نفّذ العمل فعليًا وقدّم تقريرًا صادقًا وأدلة مرتبطة بالمهمة ضمن المواعيد المحددة.

تخضع التقارير للمراجعة، وقد يُطلب تعديلها أو تُرفض بحسب متطلبات المهمة والأدلة. تقديم التقرير وحده ليس قبولًا له. لا نضمن عددًا معينًا من المهام أو دخلًا ثابتًا.

4. الدفع المباشر

الدفع المباشر من الشركة هو الخيار الافتراضي حاليًا، والمحفظة خيار إضافي بحسب مسار الدفع المبين للمهمة.

بعد قبول التقرير، تلتزم الشركة المسؤولة عن الدفع بتحويل المكافأة خلال 48 ساعة كحد أقصى من استلام بيانات التحويل اللازمة من المستخدم. المقصود ساعات متتالية، وليس ساعات عمل.

يتحمل المستخدم مسؤولية صحة بيانات الاستلام وصلاحيته لاستخدام الوجهة المحددة. تسجيل الشركة أنها أجرت التحويل لا يعادل إقرار المستخدم باستلامه؛ لا تؤكد الاستلام إلا بعد التحقق من وصول المبلغ.

إذا تأخر الدفع أو اختلف المبلغ أو لم يصل التحويل، استخدم مسار الاعتراض المتاح أو تواصل مع الدعم وأرفق ما يلزم من أدلة. التزام الـ48 ساعة شرط على الشركة ولا يعني تنفيذ التحويل آليًا بواسطة الموقع.

5. المحفظة والعملات

إضافة مكافأة إلى المحفظة لا تعني بذاتها وصول مبلغ نقدي إلى المستخدم. تتبع إجراءات الصرف المتاحة والتعليمات المبينة في المنصة؛ لا تطبق مهلة الدفع المباشر تلقائيًا على عمليات المحفظة.

الدولار الأمريكي واليورو والليرة السورية عملات مستقلة. تُحتسب المكافأة بالعملة المعروضة لها، ولا تعني إضافة عملة جديدة تحويل الأرصدة السابقة أو مساواة قيم العملات. يجب توضيح أي تحويل عملة أو رسوم قبل الموافقة على العملية.

6. الأدلة وسرية المعلومات

اجمع فقط الأدلة اللازمة للمهمة، مع احترام التعليمات والحقوق والخصوصية. تجنب تصوير أشخاص أو مستندات أو بيانات لا تحتاجها المهمة، ولا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق السرية.

تُتاح التقارير والأدلة للشركة المعنية والإدارة لأغراض المراجعة والمتابعة. لا يجوز نشر بيانات المستخدمين أو تفاصيل تحويلاتهم أو تقارير الشركات خارج الأغراض المصرح بها.

7. الاعتراضات وإساءة الاستخدام

يحظر اختلاق الزيارات أو التقارير أو إيصالات الدفع أو إعادة استخدام أدلة مضللة. قد يُقيّد الحساب عند إساءة الاستخدام، ويمكن التواصل مع الدعم لمراجعة الأمر.

تُراجع الاعتراضات بالاستناد إلى متطلبات المهمة والتقرير وسجلات المراجعة والدفع. لا يؤدي تقييد الحساب أو إغلاقه بذاته إلى إسقاط مستحق ثابت أو حق الاعتراض، ولا يجوز استخدام الحذف للتهرب من التزامات قائمة.

8. إغلاق الحساب والخصوصية

يمكن للمتسوق طلب حذف حسابه من إعدادات الحساب. تُسوّى الأرصدة والعمليات والمهام والنزاعات المعلّقة قبل إتمام الحذف. عند نجاحه تُمحى حقول بيانات الحساب المحددة في سياسة الخصوصية وتُبطل بيانات الدخول السابقة.

تبقى بعض التقارير والسجلات ومراجع العمليات كما توضح سياسة الخصوصية؛ لا يعني إغلاق الحساب حذف كل الصور والنصوص أو النسخ لدى الجهات الأخرى. حسابات الشركات والإدارة تتطلب معالجة منفصلة عبر إدارة الموقع.

9. تعديل الخدمة والشروط

قد يتغير عنوان الموقع أو بعض وظائف الخدمة. نوضح العنوان الجديد والتغييرات المؤثرة والخطوات اللازمة، وتُنشر الشروط المحدّثة مع تاريخ إصدارها. تغيير الدومين وحده لا يغيّر المستحقات المسجلة.

لا تتضمن هذه الشروط وعدًا بدخل أو قبول تلقائي للتقارير، ولا تلغي حقوقًا لا يجوز التنازل عنها وفق القواعد المنطبقة. للاستفسار عن مهمة أو دفعة أو هذه الشروط، استخدم البريد المبين أدناه.